--- title: Entenda como o Google utiliza o processamento de linguagem natural! description: As ferramentas de processamento de linguagem natural ganharam força nos últimos anos, graças a divulgação de APIs públicas. 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As ferramentas de processamento de linguagem natural ganharam força nos últimos anos. Graças a divulgação de APIs públicas capazes de interpretar a linguagem humana, developers podem criar sistemas convergentes e inovadores. Saiba mais sobre essa tecnologia e o seu impacto no ambiente corporativo em nosso post de hoje! ## O que é o processamento de linguagem natural? Os sistemas computacionais de processamento de linguagem natural (também conhecido como PLN) possuem algoritmos que permitem a compreensão da linguagem falada e escrita por uma pessoa em diversos idiomas. Uma ferramenta baseada nessa tecnologia possui mecanismos para compreender frases em linguagem natural e, assim, executar comandos ou exibir dados. ## Como o processamento de linguagem natural é utilizado no ambiente corporativo? Os sistemas de processamento de linguagem natural possuem diversos usos no ambiente corporativo. Eles são implementados para otimizar o atendimento a clientes, criação de aplicativos mais eficientes e até mesmo [ferramentas](https://www.qinetwork.com.br/6-ferramentas-de-estudo-para-seus-alunos/) de acessibilidade. Call centers, por exemplo, utilizam os sistemas de processamento de linguagem natural para compreender a voz humana e, assim, executar solicitações automaticamente. O mesmo vale para os serviços de suporte que investem em chatbots: eles interpretam mensagens de texto e, assim, podem executar uma série de atividades sem a necessidade de um humano. Pessoas com necessidades especiais utilizam sistemas de processamento de linguagem natural diariamente. Em smartphones, já existe o suporte para comandos por voz e leitura de conteúdos exibidos na tela. As assistentes pessoais modernas já possuem algoritmos para interpretação de linguagem natural incorporadas em seu código fonte. Isso permite que soluções como o Google Now interpretem comandos e consigam responder a perguntas a partir de frases digitadas ou faladas na frente do aparelho. Aos poucos, essa tecnologia está sendo incorporada a um número cada vez maior de locais. A liberação de APIs de PLN públicas dá a negócios a possibilidade de investir em aplicativos e sistemas mais inovadores e eficientes. Um exemplo é a API Cloud Natural Language, do Google. Ela foi liberada pela empresa para que desenvolvedores conseguissem criar apps que entendam a linguagem humana com mais facilidade. Isso será fundamental para a criação de chatbots robustos e eficazes. A nova API é capaz de exibir uma série de conteúdos a partir de parágrafos inteiros de texto, que são enviados para a [nuvem](https://www.qinetwork.com.br/machine-learning-conheca-tecnologia/), processados e transferidos de volta para a aplicação. Junto com a Google Speech API, apps podem interpretar sons de voz, apresentar o que foi dito textualmente e ainda identificar especificidades. Elas incluem, mas não se limitam a animais, produtos, organizações e locais. Unidas, essas duas ferramentas tornam [soluções de TI](https://www.qinetwork.com.br/indicadores-de-desempenho-de-ti-saiba-como-medir/) convergentes e inovadoras. ## Como criar aplicações inovadoras e acessíveis? A possibilidade de utilizar redes de processamento de linguagem natural torna a criação de aplicativos inovadora. As ferramentas criadas por um negócio poderão atender a um público maior, além de contarem com uma nova forma de interação, mais simples e adequada às necessidades de diferentes públicos. Uma empresa que trabalha com a construção de chatbots, por exemplo, pode fazer robôs com suporte a um número maior de idiomas. Graças ao poder da API Cloud Natural Language, a capacidade de cada algoritmo interpretar comandos será otimizada continuamente. Assim, com um suporte pós-vendas eficiente, o negócio manterá mais consumidores fiéis e, ao mesmo tempo, [reduzirá custos](https://www.qinetwork.com.br/tecnologia-para-reduzir-custos/) continuamente. Você já utiliza sistemas de processamento de linguagem natural no seu dia a dia? Conta pra gente nos comentários! [![QI_CTA_TrabalheComoVive](https://blog.qinetwork.com.br/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/cmsfiles86501495572822QI_CTA_eBook10_TrabalheComoVive-Nov-22-2024-02-41-34-1202-PM.jpg?width=792&height=250&name=cmsfiles86501495572822QI_CTA_eBook10_TrabalheComoVive-Nov-22-2024-02-41-34-1202-PM.jpg)](https://sucesso.qinetwork.com.br/ebook-trabalhe-como-voce-vive) --- Por Jorge Oliveira 30 de março, 2017 --- [Facebook](https://www.facebook.com/v5.0/dialog/share?app_id=537304913081377&href=https://blog.qinetwork.com.br/processamento-de-linguagem-natural) [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?text=https://blog.qinetwork.com.br/processamento-de-linguagem-natural) [WhatsApp](https://web.whatsapp.com/send?text=https://blog.qinetwork.com.br/processamento-de-linguagem-natural) [Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=https://blog.qinetwork.com.br/processamento-de-linguagem-natural) [Linkedin](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://blog.qinetwork.com.br/processamento-de-linguagem-natural) [![](https://blog.qinetwork.com.br/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Atlas-qi-network/images/Newsletter.png?width=293&height=302&name=Newsletter.png)](https://sucesso.qinetwork.com.br/form-newsletter) ### Você também pode gostar de... 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