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title: Qual a importância de um bom mecanismo de comunicação empresarial?
description: Com um mecanismo de comunicação empresarial moderno, há maior produtividade, colaboração e engajamento dos funcionários. Conheça novas ferramentas digitais.
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# Qual a importância de um bom mecanismo de comunicação empresarial?

A adoção de um mecanismo de comunicação empresarial moderno promove o fortalecimento da cultura organizacional da empresa, potencializa as ações de gestão de equipes, amplia a colaboração e facilita a troca de mensagens entre os funcionários. Investir em ferramentas digitais, como as do G Suite, é importante também para aumentar a produtividade e impulsionar o desenvolvimento de soluções inovadoras entre os times.

Diferente da comunicação organizacional, que é focada em ações específicas para o público, a comunicação empresarial visa aperfeiçoar as relações entre os funcionários, o trabalho em equipe e o engajamento em ações institucionais. Embora os termos sejam semelhantes, e uma boa comunicação empresarial acabe fortalecendo a divulgação das estratégias de comunicação com o público, os objetivos e mecanismos utilizados são diferentes.

Confira no artigo a importância de aperfeiçoar a comunicação empresarial, ampliando a interação entre as equipes e potencializando os resultados para as instituições.

## Para que serve a comunicação empresarial?

Não é por acaso que a comunicação empresarial é uma das principais preocupações entre os líderes e gestores das equipes. Afinal, é por meio das estratégias de comunicação interna que os funcionários conhecem a [cultura organizacional](https://www.qinetwork.com.br/gsuite-clima-organizacional/) e ficam cientes dos objetivos e visão da instituição. Um bom mecanismo de comunicação pode fazer com que os funcionários se tornem porta-vozes da empresa, ampliando o engajamento dos colaboradores nas ações e campanhas institucionais.

Por isso é essencial que os funcionários conheçam as ações da empresa e tendências do mercado, incluindo atividades dos concorrentes e quaisquer outras informações relevantes para o negócio. O entendimento dos propósitos e trabalhos realizados pela empresa faz com que a equipe atue com mais motivação maior e atenda as expectativas dos líderes e gestores.

Já a situação contrária pode ser totalmente desastrosa: **uma má comunicação empresarial pode gerar sérios problemas entre os funcionários, como baixa produtividade, descontentamento e alta rotatividade (*turnover*)**. Outros problemas como a inviabilização de um contrato ou o adiamento de uma aquisição, por falta de um mecanismo de comunicação ágil, pode desencadear em prejuízos financeiros para a empresa. Nesse sentido é essencial desenvolver um plano que atenda às necessidades da instituição e seja adequado ao perfil dos colaboradores.

Muitas empresas tradicionais utilizam informativos impressos e murais de recados para destacar suas ações e valores organizacionais, contudo essas práticas se tornam cada vez menos eficazes. Mesmo a troca de e-mails formais pode gerar atrasos em demandas urgentes. Com **as mudanças de comportamento promovidas pelo uso dos dispositivos móveis, é essencial ter uma comunicação empresarial mais ágil, com mecanismos e ferramentas digitais –** ainda mais pela entrada dos colaboradores da [geração millennial](https://www.qinetwork.com.br/geracao-millennial-exige-investimentos-em-ferramentas-digitais/) nas empresas.

## Novos mecanismos de comunicação empresarial

Atualmente, não faltam ferramentas e aplicativos de comunicação que podem ser utilizados em dispositivos móveis e que facilitam a comunicação à distância. Contudo é preciso ter atenção: **utilizar vários sites para troca de mensagens**, ou até mesmo redes sociais e aplicativos de conversação usados na vida pessoal, **está longe de ser a melhor saída para otimizar a comunicação empresarial!**

O uso de diferentes canais de comunicação pode gerar confusões, desencontro de mensagens e reduzir a produtividade dos colaboradores (que têm de responder mensagens e acompanhar vários grupos em diferentes plataformas ao mesmo tempo). Nesse sentido é muito importante que a comunicação da empresa seja focalizada em apenas um sistema, como o [Google Hangouts](https://www.qinetwork.com.br/hangouts-para-empresas/).

Esse canal é totalmente integrado à interface do [Gmail](https://www.qinetwork.com.br/e-mail-corporativo-gmail/) e pode ser utilizado nos dispositivos móveis, garantindo maior flexibilidade aos funcionários. O Hangouts também é integrado ao sistema de videoconferências do G Suite, o [Hangouts Meet](https://www.qinetwork.com.br/hangouts-meet-passa-a-ser-compativel-com-outros-sistemas-de-videoconferencias/), que por sua vez é integrado à Agenda. Por meio dessas ferramentas, os colaboradores que trabalham à distância em *home office* ou estão em alguma viagem de trabalho, por exemplo, podem participar de treinamentos e reuniões da equipe – aperfeiçoando ainda mais a comunicação empresarial.

Diferente das mensagens encaminhadas por e-mail, que podem permanecer por horas ou até dias na caixa de entrada, **com o chat do Hangouts os colaboradores são impulsionados a abrir e responder rapidamente as informações encaminhadas** – em grupos específicos ou em mensagens pessoais. A ferramenta funciona como um chat ativo, onde as mensagens mais recentes ficam destacadas, garantindo maior atenção e interação entre os funcionários, líderes e gestores.

Outra vantagem de utilizar um mecanismo de comunicação empresarial como o Hangouts é a **facilidade de encaminhar feedbacks instantâneos aos colaboradores.** Diferente das empresas tradicionais que levavam meses ou até um ano para dar retorno sobre ações e o desempenho dos funcionários, com a geração millennial é essencial **naturalizar a avaliação constante dos colaboradores**, apontando quais habilidades e aspectos dos serviços prestados que podem ser aperfeiçoados. Com o Hangouts, os gestores podem falar de modo rápido e simples, usando uma linguagem mais objetiva e sem gerar acanhamentos.

## **Como posso reduzir os ruídos e melhorar a comunicação empresarial?**

O uso de um mecanismo de comunicação digital e integrado é essencial para melhorar o diálogo entre as equipes, eliminar os ruídos e reforçar a cultura organizacional das empresas. Além de concentrar a troca de mensagens em uma única plataforma como o Hangouts, com ferramentas integradas é possível ampliar ainda mais a produtividade e a cooperação entre as equipes.

Isso porque com os sistemas em nuvem da Google, os funcionários têm à disposição outras ferramentas de criação de documentos, como o Google Docs, Google Apresentações e Planilhas, que podem ser desenvolvidos ao mesmo tempo por vários usuários. Entre os inúmeros recursos disponíveis, os usuários podem contar com um **sistema de chat dentro do próprio arquivo, além da opção de inclusão de comentários e registro completo do histórico de mudanças.** Esses recursos possibilitam que os projetos da empresa sejam construídos de forma colaborativa – aspecto essencial de uma comunicação empresarial forte, que visa promover o engajamento dos funcionários.

Mas, então quer dizer que para melhorar a comunicação empresarial basta usar ferramentas digitais como do G Suite? Sim e não. De fato, **um bom mecanismo de comunicação é essencial para colocar em prática e dar visibilidade aos valores da empresa** – que com certeza não quer ser vista pelos funcionários ou conhecida pelo público como uma empresa que tem uma comunicação fechada e engessada. Contudo, apenas a inclusão de novas ferramentas não é suficiente para fortalecer a comunicação interna.

Para isso é importante que os gestores e líderes estejam abertos ao diálogo com os funcionários e invistam no desenvolvimento de habilidades digitais, focando no treinamento das equipes e adotando, ainda, outros recursos como uma intranet.

Quer saber mais sobre a gestão de equipes e novas ferramentas de comunicação? Recomendamos a leitura dos seguintes materiais desenvolvidos pela [Qi Network](https://www.qinetwork.com.br/):

– [Geração Millennial e as ferramentas digitais corporativas](https://sucesso.qinetwork.com.br/geracao-millennial-e-as-ferramentas-digitais-corporativas);  
– [Redução de custos e aumento da produtividade na sua empresa com o G Suite](https://sucesso.qinetwork.com.br/reducao-de-custos-e-aumento-da-produtividade-na-sua-empresa-com-o-gsuite);  
– [Três dicas para você tirar o máximo de plataformas de colaboração](https://sucesso.qinetwork.com.br/tres-dicas-para-voce-tirar-o-maximo-de-plataformas-de-colaboracao);  
– [Como a Resultados Digitais criou um modelo de feedback 360 customizado e automatizado com a ajuda do G Suite](https://sucesso.qinetwork.com.br/rd-aumentou-engajamento-com-g-suite);  
– [G Suite para Recursos Humanos](https://sucesso.qinetwork.com.br/transformation-gallery-rh);  
– [Criando uma cultura de inovação](https://sucesso.qinetwork.com.br/criando-uma-cultura-de-inovacao).

Acompanhe nosso [blog](https://www.qinetwork.com.br/blog/) ou [entre em contato](https://www.qinetwork.com.br/contato/) para  conhecer as inúmeras vantagens de utilizar recursos em nuvem que facilitam a interação e comunicação entre os funcionários.

 

*Publicado originalmente em 9 de junho de 2015.*

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Por Rômulo Martins

 1 de fevereiro, 2019

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